アカウントの削除
最終更新日：2026年 9月 14日
TokiMake（運営: Xross Road Inc.）のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法です。
アプリから削除する
Web 版・iOS アプリ・Android アプリのどれからでも削除できます。
- 「設定」を開く
- 「アカウント」の欄の「アカウントを削除」を押す
- 確認の画面で削除を確定する
アプリを使えないとき
登録したメールアドレスから info@tokimake.app へ、件名「アカウント削除の申請」で連絡してください。本人確認のうえ削除します。
削除されるもの
- アカウント情報（メールアドレス、ニックネーム、生年月日、プロフィール画像、外部アカウント連携の情報）
- サーバーに保存した記録（遊んだ記録、pt の残高など）
申請から 30 日以内に削除します。削除後 30 日を経過すると復元できません。pt の残高の扱いは 利用規約 第15条によります。
削除した後も残るもの
| 残るもの | 残す期間 | 理由 |
|---|---|---|
| 購入・課金の記録 | 法令に定める期間（取引記録は 7 年間） | 税務および紛争対応 |
| 通報・違反対応の記録 | 対応完了から 1 年間 | 違反への対応 |
| 生年月日の登録・変更の履歴 | 削除から 3 年間 | 利用規約第4条 |
| 負数の pt 残高と、その引継ぎに必要な決済主体の識別子（ハッシュ化したもの） | 精算まで、または最終の取引から 3 年間 | 利用規約第10条第6項 |
| バックアップ | 最長 30 日で消去 | ── |
| 公開した作品・投稿した場面・コメント | 削除するか、投稿者が分からない形（表示名を外す）にして残すことがあります | プライバシーポリシー第6条（削除または匿名化） |
定期購入について
アカウントを削除しても、App Store または Google Play で契約したサブスクリプションは自動的には解約されません。各ストアで別途解約手続を行ってください。
詳しくは プライバシーポリシー 第6条・第7条をご確認ください。